本文摘要:为建立政府、行业协会、企业和社会公众共同参与的综合协商机制,推进全省汽车租赁服务质量急剧提高,最近黑龙江省邮政管理局制定了实施汽车租赁服务质量提高联合会议制度。

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为建立政府、行业协会、企业和社会公众共同参与的综合协商机制,推进全省汽车租赁服务质量急剧提高,最近黑龙江省邮政管理局制定了实施汽车租赁服务质量提高联合会议制度。联席会议的主要职责是综合评价各品牌租车企业的服务质量水平,主要品牌租车企业的服务质量水平,对全省主要品牌企业的受理亲率、满意率进行排名,通报分析不存在的问题,听取意见建议,讨论提高服务质量措施,明确提出整改意见,了解监督政策等。联席会议由省局办公室、市场监督所、省邮政业消费者受理中心、省租车协会、各品牌租车企业由黑龙江总部组成,适当时邀请省工商行政管理部门、消费者协会等其他部门、媒体和消费者代表参加。

黑龙江省邮政管理局根据联席会议制度,立即向企业和社会公开发表各品牌汽车租赁企业汽车租赁服务质量变化情况,进入快递业信用管理审定指标体系,与工商行政管理等部门信息共享,充分发挥领先惩戒机制,贯彻提高汽车租赁服务质量。

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